2020年沧州图书馆参考咨询服务刷新记录！名列全国图书馆第18位！

沧州图书馆自2015年3月加入全国图书馆参考咨询联盟，依托全国图书馆参考咨询联盟网，面向全国读者开展网上参考咨询和文献传递服务，几年来取得可喜成绩。

2020年疫情期间，沧州图书馆闭馆不闭网，以信息咨询部专业技术人员为骨干力量 ，积极主动为全国各地读者提供信息服务，让广大读者享受“云端送智”福利，全年为读者在线传递中文期刊论文共29891篇，在全国图书馆参考咨询联盟360多家成员单位中排名第18位。

沧图信息咨询部主任胡钰华发挥自身专业优势，以深厚的业务功底、精湛的服务技能、高涨的工作热情，不断改进工作方式方法，充分利用周末及假期休息时间，主动加班加点，及时为读者提供信息咨询服务，实现了信息服务量的大幅提升，在全国1200多名参考咨询馆员中个人排名第20位。

全国图书馆参考咨询联盟，是在文化和旅游部全国公共文化发展中心指导下，由国内各级公共图书馆、高校图书馆和科技图书馆合作建立的公益性服务机构，其宗旨是以数字图书馆馆藏资源为基础，以互联网丰富的信息资源和各种信息检索技术为依托，为社会提供免费的网上参考咨询和文献远程传递服务。现有成员馆360个。近年来，沧州图书馆以加入该联盟为契机，积极推动参考咨询服务，充分发挥“信息导航员”功能，根据读者的信息需求，提供个性化信息服务，使“订单式”服务效能大幅提升，让读者在海量信息中不再迷茫、不再彷徨，受到一致好评。

撰稿：胡钰华