沧州图书馆

沧州图书馆“菜单式”“订单式”服务规则

为丰富公共图书馆服务和产品供给，提升服务品质，全方位满足读者的个性化文化需求，沧州图书馆在完善各项基本服务项目的同时，以读者需求为导向，推出“菜单式”“订单式”服务项目，以打造精准化服务。

一、服务内容

本馆“菜单式”“订单式”服务分为图书借阅类、阅读推广活动类、咨询服务类、讲座培训类、情报服务类、参观服务类共六大类。具体服务项目包括：

1.易读·新书快借

2. 盲文图书免费邮寄

3.“尚书童”故事姐姐讲绘本

4.“小小程序员”少儿计算机编程培训

5. 网上参考咨询及文献传递

6. 公益法律咨询

7. 公益心理咨询

8. 沧图讲座

9. 专题情报服务

10. 参观服务

二、服务流程

以上服务项目，读者可按相关规定流程进行申请、预约。

1.“易读·新书快借”图书荐购

凡本馆持卡读者，都可以像在“京东”购物一样下单“买”书，物流将以最快的速度送书到您家，所有费用都由沧州图书馆买单。读者只需按时归还图书，即可享受足不出户新书到手的全新荐购服务。

活动平台每月1日上午9点开放，每次活动用于购书的经费共计2000元，购完为止。

活动平台登陆方式：登陆沧州图书馆网站，通过活动入口进入“易读·新书快借”线上选书平台。

联系电话：0317-2131551

2. 盲文图书免费邮寄（视障读者服务区）

为充分保障视障读者的基本文化权益，使盲文图书的功能得到更好的发挥，沧州图书馆推出“盲文图书免费邮寄”服务，特定读者可申请、预约。

申请对象：

沧州市区持有本馆读者证的视障读者，可由本人或家属通过电话或电子邮箱提出服务申请。

服务规则：

（1）馆方根据读者的申请，对读者身份核实无误后，在2个工作日内免费邮寄预约图书。一次邮寄盲文图书最多2册，借期60天。逾期按2分/册/天扣除卡内积分。

（2）邮寄图书目录可通过登录“沧州图书馆”官方网站检索获取。

（3）如外借图书丢失，读者可在两种补偿方式中选择：一是购买相同题名、作者、出版社、版次的图书还回，并交纳10元文献加工费；二是依馆方规定按2-5倍的标准交纳赔偿费，具体赔偿倍数依文献出版年代确定。

联系电话：2131691

电子邮箱：czstsghd@163.com

3.“尚书童”故事姐姐讲绘本（低幼服务区）

为满足不同小读者的差异性需求，为小读者提供有针对性的文化服务，沧州图书馆打造了“尚书童”故事姐姐讲绘本这一特色少儿阅读推广活动。

活动时间：

每月最后一周周日上午10：00

参与方式：

凡本馆持证小读者，均可根据当月提供的绘本讲读书单，选择自己最喜爱的三个绘本故事进行投票，工作人员将选择投票数最高的三个绘本故事，为小读者进行讲读。

投票方式：

（1）读者可在本馆微信公众号及官方网站获取绘本讲读清单，拨打电话0317—2131518投票；

（2）到沧州市图书馆低幼服务区工作台进行现场提交；发送邮件到czstsghd@163.com的方式进行投票。

4. “小小程序员”少儿编程公益培训（少儿电子阅览室）

为了培养孩子的创新及逻辑思维能力，给孩子们提供展现自己的舞台，沧州图书馆联合STEM少儿科技馆共同举办“小小程序员”少儿编程培训活动。小读者将在教师指导下，将自己的想法付诸于实践，制作出趣味十足的游戏作品。

报名方式：

（1）网上报名：登录活动发布中心http://action.czlib.com.cn:8080/action

（2）微信报名：关注“沧图微服务”，点击“微信服务大厅”——“活动报名”。

联系电话：0317-2131518

5.网上咨询及文献传递（信息咨询部）

沧州图书馆是全国图书馆参考咨询联盟成员馆。该服务以“全国图书馆参考咨询联盟”网站为平台，以数字图书馆馆藏资源为基础，以因特网的丰富信息资源和各种信息搜寻技术为依托，为社会提供免费的网上参考咨询和文献远程传递服务。

读者可登陆http://www.ucdrs.net/area/hebeiczlib申请服务。

咨询电话：0317-2079215 2079183

6.公益法律咨询（信息咨询部）

沧州图书馆携手河北衡泰律师事务所，于2014年推出公益性法律咨询服务，就广大读者关心的问题及当前法律纠纷方面的热点问题展开一对一咨询服务，从专业角度解读法律法规，分析案例，答疑解惑。

您可通过电话提前预约，具体时间由馆方与律师协商后确定。

咨询电话：0317-2079215 2079183

合作律师基本情况一览表

律师

毕业院校

所在单位

专业领域

陈扬

毕业于内蒙古财经大学法学专业

学士学位

执业律师

河北衡泰律师事务所

诉讼业务中的合同纠纷、侵权纠纷的代理工作，并擅长刑事辩护

张冰

毕业于西北政法大学法学系

学士学位

执业律师

河北衡泰律师事务所

民商事合同纠纷、侵权纠纷、劳动关系纠纷及刑事案件

7.公益心理咨询（信息咨询部）

沧州图书馆诚邀沧州市专业心理咨询师爱心团队，面向社会大众开展心理咨询公益活动，为我市关心关爱心理健康、家庭幸福、青少年成长的朋友，提供心理健康、婚姻情感、家庭教育、亲子关系、青少年成长、职场舒压、情绪管理等方面的二对一公益咨询服务。

读者可通过电话提前预约，具体服务时间由馆方与心理咨询师协商后确定，在本馆官方网站和微信平台公布。

咨询电话：0317-2079215 2079183

心理咨询师基本情况一览表

咨询师	简介	擅长领域
宋心远	WMECC国际认证催眠治疗师，IHNMA国际认证完形治疗师、欧文·亚隆存在团体治疗师、心理咨询师督导；结构性家庭治疗、后现代心理治疗、欧文·亚隆存在团体治疗、家庭情商与青少年情商发展取向；河北省心理学会理事、沧州市心理学会副会长、心理咨询与治疗专业委员会主任。	心理学专长：婚姻与家庭辅导、催眠治疗、危机心理干预、情绪管理与抒压、家庭情商与青少年情商发展等。
冉建华	国家二级心理咨询师、家庭治疗师、心理咨询师督导；结构性家庭治疗、后现代心理治疗、表达性艺术治疗、亚隆存在团体治疗取向；河北省心理学会沧州心理学分会婚姻与家庭治疗专业委员会主任、天行健心理主任咨询师。	心理学专长：婚姻情感、情绪管理、职场抒压、人际交往、老年心理关怀等。
李明	国家二级心理咨询师、家庭治疗师；青少年箱庭治疗、萨提亚家庭治疗、心理动力学取向；河北省心理学会沧州市心理学会分会心理咨询与治疗专业委员会委员、天行健心理资深咨询师。	心理学专长：情绪管理、家庭教育、亲子关系、青少年成长等。
杨立平	国家二级心理咨询师、催眠治疗师、心理咨询师督导；催眠治疗、心理危机干预、箱庭治疗取向；河北省心理学会沧州市心理学会分会心理咨询与治疗专业委员会主任委员、天行健心理主任咨询师。	心理学专长：情绪管理、职场抒压、心理创伤与心理危机干预、老年心理关怀等。
刘建英	国家二级心理咨询师、家庭治疗师；青少年箱庭治疗、萨提亚家庭治疗、心理动力学取向；河北省心理学会沧州市心理学会分会心理咨询与治疗专业委员会委员、天行健心理资深咨询师。	心理学专长：情绪管理、家庭教育、亲子关系、青少年成长等。
李萍	国家二级心理咨询师、家庭治疗师、心理咨询师师资培训讲师；青少年箱庭沙游戏治疗、整合式家庭治疗、后现代心理治疗取向；河北省心理学会沧州市心理学分会心理咨询与治疗专业委员会主任委员、天行健心理特约心理咨询师。	心理学专长：婚姻情感、亲子关系、危机心理干预、人际交往、情绪管理与抒压、家庭情商与青少年情商发展等。
孟华	国家二级心理咨询师、家庭治疗师；萨提亚家庭治疗、NLP简快心理治疗、认知行为治疗与心理动力学治疗取向；沧州市运河区法制办主任、沧州市心理咨询师协会会员	心理学专长：婚姻家庭、亲子关系、情绪管理、压力梳理及各类青少年成长问题咨询与辅导。
李群	国家二级心理咨询师、家庭治疗师、欧文亚隆团体治疗师，结构性家庭治疗师；存在团体治疗、家庭治疗与后现代心理治疗取向；天行健心理咨询中心特约团体心理治疗专家	心理学专长：婚姻家庭咨询、青少年厌学、网瘾、逆反等学习与交往等问题个体和团体咨询与辅导。
耿耀汝	国家二级心理咨询师、高级家庭教育指导师；系统性家庭治疗、心理动力学取向；沧州市幸福成长家庭教育沙龙发起人	心理学专长：婚姻情感、家庭教育、亲子关系、青少年各类学习、交往及行为等问题咨询。
吴晓晨	国家二级心理咨询师、中科院婚姻与家庭治疗硕士研究生；婚姻与家庭治疗、后现代心理治疗取向；河北省心理学会沧州市心理学分会婚姻与家庭治疗专业委员会副主任、天行健心理主任咨询师。	心理学专长：婚姻情感、家庭教育、亲子关系、青少年成长等。
王玲	国家三级心理咨询师、家庭教育指导师；完形治疗、萨提亚家庭治疗、亚隆存在团体治疗取向；沧州市天行健心理咨询中心资深咨询师	心理学专长：家庭教育、亲子关系、青少年各类学习、交往及行为等问题咨询。

8.沧图讲座（宣传推广部）

（1）本服务接受50人以上非营利性团体预约；

（2）可提供“健康伴您行”“中华传统文化大讲堂”“家庭理财”方面讲座内容；

（3）需提前30个工作日预约

预约电话：2131592

工作时间：每天9:00-12:00 14:00-17:30

9.专题情报服务（情报中心）

专题情报服务是指图书馆根据用户委托进行专题情报检索，在充分利用一次文献、二次文献基础上，经过情报内容识别、选择、整理、分析、综合，并加工产生新的情报产品。最后为用户出具《专题情报研究报告》。

服务内容：

（1）根据政府部门需求，提供经济、政治、文化、社会、生态等领域的舆情剪报、专报，并围绕政府部门管理和业务领域所关注的热点、难点问题以及有益经验进行媒体跟踪，提供实时监测和实时报送服务。

（2）根据企事业单位和行业组织的需求，提供特定领域或专题的发展动态调研与跟踪、发展趋势研究与分析。

（3）为社会有关组织和个人提供专题信息咨询服务。

服务申请：

（1）现场申请：申请时间为周二至周五上午9：00至11：00，可到我馆4楼情报中心办公区或1楼咨询服务台当面提出需求。

（2）网络申请：将专题情报研究意向说明文件直接发送至情报中心邮箱。

（3）电话咨询：咨询时间为周一至周五上午9：00至12：00，周一、周二、周三、周五下午15:00至17:00，联系电话：0317-2131675。

服务价格：

该项服务属有偿服务，具体收费依据课题的难易程度与用户商量确定，并需签订相关的服务合同。

10.参观服务（宣传推广部）

（1）本服务只接受30人以下非营利性团体参观预约；

（2）需提前5个工作日预约；

（3）提供现场讲解。为维护阅览秩序，讲解不配备扩音器。参观人员请自觉保持安静，遵守馆内各项规定。

预约电话：2131592

工作时间：每天9:00-12:00 14:00-17:30